我是 85 后、项目管理龄 8 年、PMP 认证 1 年、妈龄 4 年——我把所有这些年走过的路看做是一场内心独白的修行。

　　我所在的飞机维修行业，是一个模式固定，标准严格，工种众多的行业。位处产业链后端，可创新和变革的空间有待发掘。而飞机系统庞大复杂，光不同工种即有十几种。在外行看似高大尚的工作，实际却一地鸡毛。而当把项目管理应用到所有的工作环节和流程中，不被鸡毛噎着、呛着，而是把鸡毛插出凤凰样，那才是修行的目标。

　　修行一：看准范围，寻求关键

　　飞机大修级别划定严格，有手册和程序控制，例行条目基本偏差不大。但客户为每次寻求效益最大化会在定检中加入适航维修及改装工作。将附加工作融入到正常定检工作流程中，是对范围控制的一种考验。这时候一个熟悉且响亮的名词要在众多“鸡毛”中蹦出来——关键路径。关键路径是决定定检周期的关键因素。只要关键路径满足，那么剩下的就是上机人力和工时的合理分配问题。比如，一个部件需要外包，而算上运输，修理的时间，它成为整个项目的关键路径，那我们就要先把这个部件可以拆下的最早时间算出来，节约时间成本。再者，一个改装涂完胶需要晾干 48 小时，那么晾干的时间能否被总周期覆盖，能否把涂胶的时间提前，清楚工作范围，抓关键任务，牢牢的看紧它，可能项目就成功了一半了。

　　生活中的应用：午餐想吃牛肉拉面，又想点些烤肉串配着吃。但是烤肉串肯定比牛肉面上的慢，如果拿了面再等肉串，常常是快吃完了肉串才上来。所以肉串的时间是吃面这个项目里的关键路径，我们先点肉串，然后等个几分钟再把点面的小票给出面口师傅，这样热面上来凉一会，刚好能入口时候，肉串也上来了。完美的吃完一顿饭。

　　修行二：步步紧逼，控制进度

　　在飞机大修过程中，各工种的先后顺序要严格按照手册进行，比如抽完油，要通风后才能进油箱;前缘缝翼要做完收放测试收回，才能开发动机包皮，检查发动机内部结构;飞机顶升完成，才能做起落架轮胎检查等工作;这些都是维修过程中的硬流程，或者叫做干涉，把每个小的硬流程看作一个活动，而不同活动之间的交接，则一定存在着浮动时间，怎样完美的利用这些浮动时间，会是缩短维修周期，提升进度的关键。

　　生活中的应用：做一顿晚饭：菠菜汤+黄瓜炒虾仁。怎么做最快呢?先看每个活动即每道菜的先后顺序：做菠菜汤要先洗菠菜-焯水-下汤-出锅-共 15 分钟。做黄瓜炒虾仁要先剥虾-切菜-热锅-炒-共 10 分钟。哪个有浮动时间呢?烧水焯水、下汤等待，如果按步骤做，这两个时间段我们就需要等待，那等待的过程中我们能做什么呢?把黄瓜炒虾仁的活动穿插进来。结果变成：先烧水，洗菠菜、洗黄瓜、剥虾仁，然后水开了焯菠菜，菠菜出锅了另烧水，切黄瓜，水开了下汤，汤好了炒菜。总共用 20 分钟(这是在只有一个锅的情况下)。如果有两个锅的话，时间将缩短为 15 分钟。

　　修行三：预见风险，布好对策

　　采购环节在飞机大修过程中尤为重要，稍不留神没做好准备，一个螺丝钉也会变成周期延误的罪魁祸首。始终保持风险意识，是在项目管理里不能松懈的一道关。大修所需的器材一定要精准核实吗?答案是肯定的，但是上千条器材在动态的库存里，怎么精准核实呢。前脚核实完了，后脚被别的项目领用了。除了提前做出器材的绑定预留，用项目管理思维，该干嘛呢?当然是识别风险。随时随地买得到的东西那不是风险，而运输周期长的，到货时间晚的，特殊非通用的，定做定制的，这些才是需要列入风险控制清单，做出每个风险 Plan A 和 Plan B，再做出风险连锁组合发生时的 Plan A 和 Plan B。

　　生活中的应用：带 3 岁娃出游，婴儿车——防止娃累了让抱抱的风险;内衣裤——防止尿湿了没法继续玩的风险;零食，水壶——防止渴了、饿了风险;玩具，书籍——防止飞机或乘车无聊哭闹的风险……风险清单做的越细致，风险敞口也就越小，想达成项目目标——全家玩的开心，也就越容易。如果娃累了，渴了，尿了，又无聊到哭了，那么我们要考虑是否更换备选出行路线。准备出行用品清单就是对风险的管理，列出可能遇到的风险，再带上应对措施，会使得游玩过程中更顺畅，也更从容。

　　修行四：有沟有通，不卑不亢

　　“把项目流程打一份，开会要用”，结果在会上领导除了问流程，又问了成本，又问了人员分配，被套上准备不充分的帽子，挨领导一顿批评。沟通不充分的后果是，造成双方的麻烦。沟通，就要有沟，又有通。“沟”完了，要确保对方懂得你的意思，真的“通”了。双方达成一致，才叫“通”。这一点在面对国际客户时尤为重要，把自己的理解用英语重复，跟对方的意思合上了，是快速达成沟通的方法。

　　生活中的应用：老公接我下班，我说在路口等他。为了不用他掉头，我过到了马路右侧等，他为了让我少走路，停在了左侧。结果又是等红灯变绿灯，又是怕摄像头拍，我多走了几百米路，他掉了头又浪费了时间，因为这事还吵了一架，我们都认为对方是猪队友。我们犯了想当然的错，有沟没有通，结果明明为了对方着想，生生变成了吵架的导火索。后来，我们共同定了个标志物，我不再多走，他也找的准，没再出岔，和谐多了。

　　写了这么多，还是没有把项目管理的应用写完全。其实想说，无论是否作项目经理，工作中事事都可运用项目管理，生活中处处都可见到项目管理。范围、进度、成本的管理是基础，质量、资源、沟通、风险的管理是保障，采购和相关方的管理是辅助，整合管理是关键，他们缺一不可，相辅相成。用项目管理的思维考虑问题，很多时候困难会更清晰，也更明朗。

　　在学习 PMP 时，我发现我所在部门的组织机构是弱矩阵型的管理模式，实际项目管理起来会遇到很多困难，我问老师怎么办。他说，不要抱怨，每个企业都有他的优点与缺点，既然你已经知道正确的路，想办法改变他们!这句话对我的震撼至今都在心底环绕。不破不立。所谓项目，上接战略，下接运营，做好项目管理，就是从现在的状态走向了未来状态。这是一种变革，更是一种进步。我们每个人的一生又何尝不是一个项目，每个人不就是自己人生项目的项目经理嘛。

　　后记：女性担任项目管理，本身有着得天独厚的优势。因为管理每个家庭本身就是一个极其复杂的项目：每个家庭的正常运转、一日三餐，都需要 WBS 分解到位;每次孩子的重要活动，都是经过关键路径法或敏捷法迭代得出的最优方案;每个家庭成员的心理动向，也都是通过与相关方充分沟通达成项目目标;除此之外，还要兼顾可行性研究、家庭战略落地，抗风险评估，成本支出，质量保证……

　　所以说，来赴一场项目管理与生活的修行，愿每个女性都能生活和工作的更从容淡定。