配置管理系统,作为项目目标管理,范围管理,变更管理的重要组成部分和工具,在历史所有版本的PMBOK知识体系的考试中,都作为重点内容。学员有必要更清晰的了解PMP项目管理中的配置管理系统的构成和作用。
我们先来看看配置管理系统在2018年PMBOK第六版中给出的定义。(Configuration Management System). 配置管理系统 用于跟踪项目参数和监控这些参数变更的程序的集合。实际上它很类似于我们在IT项目中所使用的软件需求规格说明书。在配置管理系统中,我们详细定义和记录所需要交付的可交付成果的各种功能,属性及物理特征。在项目管理工作中,配置管理系统对明确产品范围有着重要的作用。
所以在PMP认证考试中,经常会出现这样的考试题目。项目经理在项目启动后才参与到项目中来,苦要快速的了解项目的基本信息,应该参考和借助什么工具。实际上这里一个比较好的做法就是参照配置管理系统中记录的配置数据。它详细的定义了我们需要交付的产品属性,能协助我们快速理解项目目标。
配置管理系统对于项目变更管理也十分重要,在PMBOK第六版中,有这么一段描述“对配置要素的任何变更都应该提出变更请求,并经过正式控制。尽管也可以口头提出,但所有变更请求都必须以书面形式记录,并纳入变更管理和(或)配置管理系统中。”
实际上配置管理系统,也属于PMIS项目管理信息系统的重要组成部分,而且用来管控项目变更的“变更控制系统”正是配置管理系统的一项子系统。实际项目的变更管理除紧急情况和法律强制规定,其它变更都无法绕开配置管理系统。
在批准变更之前,可能需要了解变更对进度的影响和对成本的影响。在变更请求可能影响任一项目基准的情况下,都需要开展正式的整体变更控制过程。每项记录在案的变更请求都必须由一位责任人批准、推迟或否决,这个责任人通常是项目发起人或项目经理。应该在项目管理计划或组织程序中指定这位责任人,必要时,应该由变更控制委员会(CCB)来开展实施整体变更控制过程。 CCB 是一个正式组成的团体,负责审查、评价、批准、推迟或否决项目变更,以及记录和传达变更处理决定。
变更请求得到批准后,可能需要新编(或修订)成本估算、活动排序、进度日期、资源需求和(或)风险应对方案分析,这些变更可能要求调整项目管理计划和其他项目文件。某些特定的变更请求,在 CCB批准之后,可能还需要得到客户或发起人的批准,除非他们本身就是 CCB 的成员。
实际上随着社会经济的发展,配置管理系统在多项目管理,敏捷迭代开发,多层次项目看板,社交化协作,多维度统计报表方面都能发挥作用。
以需求最难管理的IT软件行业为例.配置管理系统分为:配置管理中心、版本注册中心、安全管理中心、开放平台、配置管理客户端等这几部分:
1、配置管理中心:配置管理系统的控制台,所有的功能均在配置管理中心进行操作;
2、版本注册中心:用于客户端比较自身的配置文件版本是否与服务器一致;
3、安全管理中心:对于不同的应用和环境,可能对安全的要求是不一样的,提供接入安全和传输安全两方面的保护;
4、开放平台:独立部署,用于所有客户端与服务端的交互,实际获取配置文件的唯一途径;
5、配置管理客户端:单端的模块,便于应用集成;
整体结构如下:
在其它通用的配置管理系统中,至少配置以下三项内容:
1、文件 的管理、定义、记录和更新维护;
2、可交付成果(产品)的管理、定义、记录和状态跟踪
3、变更 的管理、记录和状态跟踪
1、配置对象:
配置的对象要么是可交付成果,要么是各个过程的技术规范。
2.配置管理的目的:
<1>建立一种先进的方法,以便规范地识别和提出对既定基准的变更,并评估变更的价值和有效性;
<2>通过分析各项变更的影响,为持续验证和改进项目创造机会;
<3>建立一种机制,以便项目管理团队规范地向有关干系人沟通变更的批准和否决情况。
3.配置管理的手段:
<1>识别并记录产品、成果、服务或部件的功能特征和物理特征;
<2>控制对上述特征的任何变更;
<3>记录并报告每一项变更及其实施情况;
<4>支持对产品、成果或部件的审查,以确保其符合要求
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